Teslimat ve İade Politikası - Luce İstanbul
Teslimat Politikası:
-
Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içerisinde işleme alınacak ve kargoya verilecektir.
-
Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresine kargo şirketi aracılığıyla ulaştırılacaktır. Kargo süresi, teslimat adresinin uzaklığına ve kargo şirketinin hizmet koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
-
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ek olarak hesaplanacak ve alıcıya yansıtılacaktır.
-
Uluslararası teslimatlar için ek süreler ve ücretler geçerli olabilir.
İade Politikası:
-
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ürünlerimizden memnun kalmamanız halinde, satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade edilen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajlarında ve etiketleri hala takılı durumda olması gerekmektedir.
-
İade süreci, iade edilen ürünleri aldığımızı onayladıktan sonra başlayacaktır. İade tutarı, ödeme yapıldığı şekilde iade edilecektir.
-
Hijyen nedenleriyle küpe ürünlerinde değişim veya iade yapılmamaktadır.
-
İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için info@luce-istanbul.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen dikkat: Özel siparişler ve kişisel kullanıma uygun olmayan ürünler iade edilememektedir. İade politikamızın detayları için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Bu politika, Luce İstanbul tarafından sunulan standart bir teslimat ve iade politikasıdır ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar.